Nie każda firma potrzebuje AI. Sprawdźmy, czy twoja jest jedną z nich

Nie każda firma powinna dziś wdrażać AI, a część z tych, które powinny, nie jest jeszcze gotowa. To zdanie kosztuje nas zlecenia i mimo to zaczynamy od niego każdą rozmowę.

Poniżej trzy warunki, które trzeba spełnić, żeby wdrożenie miało sens. Sprawdzisz je sam, w pół godziny, bez rozmowy z kimkolwiek.

Warunek pierwszy: wystarczający wolumen

Automatyzacja opłaca się przy powtarzalności, nie przy trudności.

Proces, który zdarza się raz na kwartał, może być najbardziej irytujący w firmie i nadal się nie zwróci. Setup nie wraca, bo nie ma go z czego odrobić.

Próg orientacyjny: poniżej stu powtórzeń miesięcznie albo dwudziestu leadów zwrot liczy się w latach. Powyżej czterystu w miesiącach.

Policz to na jednym procesie: ile razy w miesiącu, ile minut jedno powtórzenie, ile kosztuje godzina tej osoby. Poniżej tysiąca złotych miesięcznie odłóż temat.

Warunek drugi: proces, który stoi w miejscu

Każda zmiana w procesie oznacza rekalibrację systemu, a rekalibracja kosztuje.

Jeśli twoja oferta zmienia się co miesiąc, procedury są w trakcie przebudowy albo zespół dopiero ustala, jak coś ma wyglądać, wdrożenie zabetonuje wersję tymczasową.

Nie chodzi o to, żeby firma stała. Chodzi o to, żeby ten jeden proces, który automatyzujesz, był ustabilizowany na tyle, że opiszesz go dziś i za trzy miesiące opis nadal będzie prawdziwy.

Warunek trzeci: dane, które da się przeczytać

To jest ten, który wywraca najwięcej projektów, i najrzadziej wyceniany.

System odpowiada na podstawie tego, co mu dasz. Jeśli cennik istnieje w trzech wersjach, procedury siedzą w głowach ludzi, a najświeższy dokument leży w załączniku do maila sprzed roku, dostaniesz szybciej produkowany bałagan.

Test: weź dziesięć najczęstszych pytań, które dostajesz od klientów. Dla ilu z nich istnieje jeden dokument, o którym wszyscy w firmie wiedzą, że jest obowiązujący?

Poniżej siedmiu zaczynasz od porządkowania, nie od wdrożenia. To dobra wiadomość, bo ten porządek przyda się także ludziom.

Kiedy mówimy „nie”

Trzy sytuacje, w których odradzamy współpracę, choć moglibyśmy ją sprzedać.

Wolumen poniżej progu. Mówimy to na pierwszej rozmowie, bo widać to z trzech liczb.

Problem organizacyjny przebrany za techniczny. Jeśli dwie osoby opisują ten sam proces inaczej, żaden system tego nie rozstrzygnie, tylko utrwali wersję jednej z nich.

Oczekiwanie, że system zastąpi decyzje. Rekrutacja, ocena pracownika, rozstrzyganie reklamacji. Tu AI Act wymaga zaprojektowanego nadzoru człowieka, a poza przepisem to po prostu nie działa.

Co robić, jeśli warunki nie są spełnione

Nie kupować. To brzmi banalnie, a jest najczęściej łamaną zasadą w tej branży.

Przy zbyt małym wolumenie zostań przy porządnym szablonie i wróć, gdy urośniesz. Przy niestabilnym procesie ustabilizuj go i wtedy automatyzuj, bo inaczej płacisz dwa razy. Przy bałaganie w dokumentach zacznij od ustalenia, który plik obowiązuje, i zrób to niezależnie od AI.

Każda z tych trzech rzeczy poprawi firmę sama z siebie. Żadna nie wymaga wykonawcy.

Jak wygląda rozmowa, jeśli warunki są spełnione

Czterdzieści pięć minut i jedna z trzech odpowiedzi.

Odzywa się właściciel, nie handlowiec, i to ta sama osoba prowadzi projekt później. Zaczynamy od twoich liczb, nie od pokazywania narzędzia.

Rozmowa kończy się przedziałem cenowym rozbitym na pozycje: integracje, porządkowanie danych, budowa, testy, utrzymanie. Ustalone przed podpisem, nigdy w trakcie.

Pierwszy zakres obejmuje jeden proces, nie cały dział. Po nim masz dane i decydujesz, czy iść dalej. Kod jest w twoim repozytorium od pierwszego dnia, więc możesz odejść i zabrać wszystko. Gwarancja obejmuje naprawę w cenie, bez dopłat.

Abonament zespołu startuje od 3 875 zł miesięcznie i policzysz go w kalkulatorze, zanim zadzwonisz. Konsultacja jest bezpłatna także wtedy, gdy kończy się odradzeniem.