Claude Duet w Polsce: kto może go używać i co firma ma zrobić zamiast

Claude Duet, czyli agent AI od Anthropic, który sam pilnuje poczty, kalendarza i podłączonych aplikacji, nie działa w Polsce (stan na 23 października 2026). Research preview ruszył 21 października tylko dla planów Pro i Max w USA, z listą oczekujących. Plany Team i Enterprise dostaną go później, bez podanej daty.

Dla firmy ważniejsze jest drugie pytanie. Duet działa na planach konsumenckich, czyli na prywatnych kontach. Jeśli ktoś w zespole spróbuje go obejść i podłączy firmową skrzynkę do prywatnego konta, dane klientów trafią pod warunki, których firma nie wybierała.

Co Anthropic ogłosiło 21 października

Claude Duet to osobna aplikacja na iOS i Androida, dostępna też w claude.ai. Anthropic opisuje go jako „proaktywnego agenta”: rano wysyła skrót spraw z podłączonych aplikacji, co kilka godzin sprawdza konta i wykonuje zlecone zadania na własnym komputerze w chmurze. Działa na modelu Claude Opus 5.5 i nie da się tego zmienić.

Agent pyta o zgodę, zanim wyśle wiadomość, zapłaci, podpisze dokument albo coś usunie. Niektórych rzeczy nie zrobi nawet za zgodą. Należą do nich handel papierami wartościowymi i przelewy między kontami.

Anthropic sam pisze o ograniczeniach. Duet może źle ocenić, co jest pilne, i przegapić coś, co przyszło między dwoma sprawdzeniami. Obrona przed ukrytymi poleceniami w mailach i na stronach (prompt injection) według Centrum pomocy nie jest doskonała.

Kto dziś może używać Claude Duet

Dostęp wymaga spełnienia trzech warunków naraz. Brak jednego zamyka drogę.

• Konto Pro lub Max w USA z zaproszeniem z listy. Duet dziś: tak. Dane firmy domyślnie do trenowania modeli: zależy od ustawienia użytkownika.
• Konto Pro lub Max w Polsce. Duet dziś: nie. Dane firmy domyślnie do trenowania modeli: zależy od ustawienia użytkownika.
• Claude Team (2-150 osób). Duet dziś: nie, zapowiedź „później”. Dane firmy domyślnie do trenowania modeli: nie.
• Claude Enterprise. Duet dziś: nie, zapowiedź „później”. Dane firmy domyślnie do trenowania modeli: nie.

Źródła: Centrum pomocy i Centrum prywatności Anthropic, stan na 23 października 2026.

Anthropic nie mówi, czy zapis na listę oczekujących z Polski w ogóle się liczy, i nie publikuje kolejki ani terminów. Warunek kraju zostaje.

Ile to kosztuje i czego nie obsługuje

Duet nie ma osobnej ceny. Jest wliczony w plan, ale zużywa te same limity pięciogodzinne i tygodniowe co czat, łącznie z pracą w tle.

• Pro. Cena (USD, bez podatku): 20 miesięcznie albo 17 miesięcznie przy płatności rocznej. Po kursie NBP z 22.10.2026 (3,8886 zł): 77,77 zł albo 66,11 zł.
• Max. Cena (USD, bez podatku): od 100 miesięcznie. Po kursie NBP z 22.10.2026 (3,8886 zł): od 388,86 zł.
• Team, miejsce standardowe. Cena (USD, bez podatku): 25 miesięcznie albo 20 przy płatności rocznej. Po kursie NBP z 22.10.2026 (3,8886 zł): 97,22 zł albo 77,77 zł.

Zespół 15 osób na Team z płatnością roczną to 300 USD, czyli około 1 167 zł miesięcznie netto. Szczegóły zakupu i faktury na firmę opisujemy w tekście Claude Team w firmie: jak założyć plan i ustawić konta zespołu.

Druga luka jest praktyczna. Według Centrum pomocy Duet nie obsługuje jeszcze Microsoft 365. Działa z Gmail, Kalendarzem Google, Dyskiem Google, Slackiem (z ograniczeniami), QuickBooks, HubSpot, Docusign i Calendly. Firma na Outlooku i Teamsie i tak dostałaby dziś niepełnego agenta.

Czy pracownik może obejść ograniczenie

Pytanie o VPN i amerykańskie konto pojawia się w każdym wątku o Duet. Anthropic nie opisuje sposobu na zmianę kraju konta ani obejście kolejki. Dla firmy to i tak zła droga, z dwóch powodów.

Pierwszy to warunki danych. Plany Free, Pro i Max są konsumenckie. Według Centrum prywatności Anthropic rozmowy z tych kont mogą służyć do ulepszania modeli, jeśli użytkownik ma włączone ustawienie Model Improvement. Wtedy mogą zostać w procesie trenowania, po usunięciu danych identyfikujących, do 5 lat. Z produktów komercyjnych, czyli między innymi z planów Team i Enterprise, Anthropic domyślnie nie trenuje.

Drugi to pamięć agenta. Odłączenie aplikacji zatrzymuje dalszy dostęp, ale Duet zachowuje to, co zapamiętał z wcześniejszych rozmów. Gdy pracownik odejdzie, wiedza o twoich klientach zostaje na jego prywatnym koncie.

Agent podpięty do firmowej skrzynki na prywatnym koncie to dane klientów poza kontrolą firmy. „Gdzie trafiają dane moich klientów” to pytanie, które słyszymy od właścicieli firm najczęściej. Przy Duet na koncie konsumenckim odpowiedź zależy od jednego przełącznika w ustawieniach pracownika.

Co widzimy na rynku: drugi agent w miesiąc, drugi raz bez Europy

To nie pierwszy taki przypadek. OpenAI wypuściło dots 29 września, a konto Pro w EOG też ich nie dostało. Różnica polega na tym, że dots są w firmowym planie Business Premium, który według Centrum pomocy OpenAI (stan na 5 października 2026) działa we wszystkich obsługiwanych regionach ChatGPT, a więc także w Polsce. Opisaliśmy to w tekście OpenAI dots w Polsce.

Zainteresowanie jest duże. W Google Trends dla Wielkiej Brytanii „claude duet” 22 października osiągnęło wartość 94, przy 56 dla „claude pro” tego samego dnia. W Polsce było to 16 przy 84 dla „claude ai”. Podpowiedzi Google w Wielkiej Brytanii zaczynają się od „claude duet uk” i „claude duet available in uk”.

Co to oznacza dla Twojej firmy

Wniosek prawdopodobny. Najbliższe tygodnie to czekanie, a ryzyko leży gdzie indziej niż w samym braku dostępu. Ryzykiem jest pracownik, który z ciekawości podłączy firmową pocztę do prywatnego konta, gdy tylko Duet dotrze do Europy na planach Pro i Max. Wniosek opieramy na dokumentacji Anthropic i na wzorcu z dots, nie na teście u klienta.

Hipoteza do sprawdzenia. Duet jest zaprojektowany dla jednej osoby i jej aplikacji. Nie wiemy, jak zadziała w wersji Team, gdzie poczta i klienci są wspólni. Anthropic nie opisał jeszcze uprawnień administratora dla agenta.

Wniosek prawdopodobny. Model zatwierdzania z Duet (agent pyta przed wysłaniem, płatnością, podpisem i usunięciem) da się przenieść do agenta zbudowanego pod twój proces już dziś. O tym, gdzie stawiać człowieka w takim procesie, piszemy w tekście o human in the loop.

Co zrobić w tym tygodniu

Te cztery kroki zajmą godzinę i nie wymagają czekania na Anthropic:

1. Zapisz zasadę dla zespołu. Jedno zdanie: firmowej poczty, kalendarza i CRM nie podłączamy do prywatnych kont AI. Wyślij ją dziś, zanim ktoś znajdzie obejście.
2. Sprawdź, kto już ma prywatne Pro lub Max. Zapytaj wprost. Jeśli ktoś używa go do pracy, przenieś go na plan firmowy albo wyłącz trenowanie w claude.ai/settings/data-privacy-controls.
3. Wypisz trzy rzeczy, które agent miałby robić sam. Na przykład poranny skrót zapytań od klientów albo przypomnienia o niezapłaconych fakturach. Ta lista przyda się przy każdym wyborze: Duet na Team, dots w Business Premium albo własny agent.
4. Zdecyduj, kto zatwierdza. Dla każdej z trzech czynności wpisz osobę, która akceptuje wysyłkę lub płatność. Bez tego żaden agent nie będzie bezpieczny.

Jeśli wolisz przejść to z kimś, kto buduje takich agentów na co dzień, zobacz, jak pracujemy przy agentach AI dla firm. Agent zrobiony pod twój proces działa na koncie firmy, a ty wiesz, co czyta i kto go pilnuje. Dlaczego ogólny agent rzadko wystarcza, wyjaśniamy w tekście Sam agent AI nie wystarczy.

Nie testowaliśmy Claude Duet, bo nie mamy konta w USA z zaproszeniem. Piszemy z dokumentacji Anthropic. Nie jesteśmy partnerem Anthropic ani kancelarią, więc kwestie RODO w twojej firmie ustal z prawnikiem.

Źródła

Dostęp do wszystkich stron: 23 października 2026.

• Anthropic, 21 października 2026: Introducing Claude Duet.
• Anthropic, Centrum pomocy: Get started with Claude Duet.
• Anthropic, strona produktu: Claude Duet.
• Anthropic, cennik: Plans and pricing.
• Anthropic, Centrum prywatności: Is my data used for model training?, How long do you store my data? i artykuł o produktach komercyjnych (7996868).
• NBP, tabela A kursów średnich z 22 października 2026: USD 3,8886 zł.
• Google Trends przez DataForSEO, ostatnie 30 dni, odczyt 23 października 2026.