# Siedem pytań, które zadaj software house'owi przed podpisaniem umowy > Rynek dostawców AI powstał w większości w ostatnich dwunastu miesiącach, więc wybierasz spośród firm bez historii. Rankingi i portfolio tego nie nadrabiają. Siedem pytań, które to robią, razem z tym, jak brzmi odpowiedź, gdy wykonawca coś ukrywa. - **Adres kanoniczny:** https://appwave.dev/pl/blog/jak-wybrac-software-house-siedem-pytan - **Język:** pl - **Aktualizacja:** 2026-07-27 --- - **Publikacja:** 2026-07-27 - **Autor:** Jakub Dulas - **Czas czytania (min):** 5 - **Tematy:** Wybór dostawcy, Wdrożenie AI ![Siedem pytań, które zadaj software house'owi przed podpisaniem umowy](https://cms.appwave.dev/uploads/jak_wybrac_software_house_siedem_pytan_f647d08070.webp) **Zapytań o AI software house jest dziś w Google osiemnaście razy więcej niż rok temu, a większość dostawców na tym rynku istnieje krócej niż dwanaście miesięcy. Wybierasz więc spośród firm bez historii, a portfolio i ranking tego nie nadrabiają.** Poniżej siedem pytań, które nadrabiają. Przy każdym dopisane, jak brzmi odpowiedź, kiedy wykonawca woli, żebyś nie pytał dalej. ## 1. Czyj jest kod, kiedy skończymy współpracę Trzy uczciwe odpowiedzi: kod jest twój i dostajesz repozytorium, kod jest wykonawcy a ty masz licencję, albo system stoi na cudzej platformie i nie ma czego przekazywać. Żadna nie jest zła sama w sobie. Zła jest ta czwarta: „to się ustali przy zakończeniu”. Ustala się na początku, bo za dwa lata to różnica między migracją za kilka tysięcy a budową od nowa. ## 2. Kto płaci za zużycie modeli i jak to rośnie Rachunek za modele językowe idzie za liczbą spraw, nie za liczbą pracowników. Przy podwojeniu ruchu ta pozycja się podwaja, a abonament zwykle nie. Dobra odpowiedź zawiera liczbę i warunek: tyle przy takim wolumenie, tyle przy dwukrotnie większym. Odpowiedź „to niewielkie kwoty” znaczy, że nikt tego nie liczył. ## 3. Co się dzieje, gdy system przestanie działać w sobotę Pytanie brzmi banalnie i rozstrzyga o współpracy. Chcesz usłyszeć konkret: kto odbiera, w jakim czasie, co jest w cenie abonamentu, a co kosztuje osobno. Odpowiedź „jesteśmy dostępni” nie jest odpowiedzią. Dopytaj o sobotę o osiemnastej, bo wtedy właśnie zwykle się psuje. ## 4. Czy rozmawiam z osobą, która będzie to robić Na pierwszym spotkaniu bywa jedna osoba, a projekt prowadzi inna. To nie jest samo w sobie problem, ale musisz wiedzieć wcześniej. Zapytaj wprost, kto będzie twoim kontaktem po podpisaniu i czy będzie to ten sam człowiek, który teraz obiecuje. Rozbieżność między tym, kto sprzedaje, a tym, kto dowozi, jest najczęstszym źródłem rozczarowania. ## 5. Na jakiej podstawie powstała ta wycena Wycena bez pozycji to nie wycena, tylko liczba. Powinieneś zobaczyć rozbicie: integracje, porządkowanie danych, budowa, testy, utrzymanie. Jeśli któraś pozycja jest zerowa, dopytaj dlaczego. Najczęściej brakuje porządkowania danych, a to bywa największa część projektu i dopisuje się ją później. ## 6. Co dokładnie obejmuje gwarancja Słowo „gwarancja” znaczy w tej branży dowolną rzecz. Ustal trzy parametry: co jest naprawiane, w jakim czasie i czy naprawa jest w cenie. Gwarancja, która obejmuje wyłącznie błędy zgłoszone w pierwszym miesiącu, jest gwarancją na demo, nie na system. ## 7. Jak wygląda wyjście, jeśli to nie zadziała Pytanie, którego prawie nikt nie zadaje, a które najwięcej mówi o wykonawcy. Dobry dostawca odpowie spokojnie: pierwszy zakres to jeden proces, po nim masz dane, umowa kończy się wtedy i wtedy, dane zostają u ciebie. Zły dostawca usłyszy w tym brak zaufania i zacznie przekonywać, że się uda. Reakcja na to pytanie jest cenniejsza niż odpowiedź. ## Czego nie sprawdzisz w portfolio Portfolio pokazuje, co firma zbudowała. Nie pokazuje, ile z tych systemów działa dzisiaj. Zapytaj o wdrożenie sprzed dwóch lat i o to, czy klient nadal z niego korzysta. To jedno pytanie odsiewa więcej niż cała galeria zrzutów ekranu. ## Co się dzieje, kiedy się do nas odezwiesz Na wszystkie siedem pytań odpowiadamy przed podpisaniem czegokolwiek, na piśmie, jeśli chcesz. Odzywa się właściciel i to ta sama osoba prowadzi projekt później. Rozmowa trwa 45 minut i kończy się przedziałem cenowym rozbitym na pozycje. Kod i dane zostają u was. Pierwszy zakres to jeden proces, nie cały ekosystem. Abonament zespołu startuje od 3 875 zł miesięcznie i policzysz go w kalkulatorze przed rozmową. Gwarancja obejmuje naprawę w cenie, bez dopłat, i nie kończy się po miesiącu. ## Pytania i odpowiedzi (FAQ) ### Jak wybrać software house do wdrożenia AI? Zadaj siedem pytań przed podpisaniem: czyj jest kod po zakończeniu, kto płaci za zużycie modeli i jak to rośnie, co się dzieje przy awarii w weekend, kto będzie kontaktem po podpisaniu, jak rozbita jest wycena, co obejmuje gwarancja i jak wygląda wyjście. Reakcja na ostatnie pytanie mówi najwięcej. ### Na co zwrócić uwagę w umowie z software housem? Na trzy rzeczy: własność kodu i danych po zakończeniu współpracy, zakres i czas reakcji w ramach gwarancji oraz warunki zakończenia umowy. Zapis „szczegóły zostaną ustalone” przy którymkolwiek z nich jest sygnałem ostrzegawczym. ### Czym różni się AI software house od zwykłego software house'u? Zakresem odpowiedzialności po wdrożeniu. Klasyczny projekt kończy się odbiorem, a system oparty na modelach językowych wymaga cyklicznego dostrajania, bo oferta i procedury firmy się zmieniają. Zapytaj, czy utrzymanie obejmuje aktualizację wiedzy systemu, czy tylko naprawę awarii. ### Czy portfolio wystarczy do oceny wykonawcy? Nie. Portfolio pokazuje, co firma zbudowała, ale nie pokazuje, ile z tych systemów działa dzisiaj. Zapytaj o wdrożenie sprzed dwóch lat i o to, czy klient nadal z niego korzysta. ### Ile powinna kosztować wycena wdrożenia? Wycena jest bezpłatna, ale powinna być rozbita na pozycje: integracje, porządkowanie danych, budowa, testy, utrzymanie. Jeśli któraś pozycja jest zerowa, dopytaj. Najczęściej brakuje porządkowania danych, a to bywa największa część projektu. --- ## O AppWave AI software house z Łodzi. Budujemy dedykowane oprogramowanie AI, agentów do automatyzacji i aplikacje webowe. Współtworzymy je z klientem i dajemy gwarancję na każdy dostarczony system. - **Nazwa prawna:** AppWave sp. z o.o. - **Adres:** ul. Kolumny 147E/1, 93-611 Łódź, Polska - **Telefon:** +48 538 441 413 - **E-mail:** office@appwave.dev - **Godziny pracy:** poniedziałek-piątek, 09:00-17:00 - [Bezpłatna konsultacja](https://appwave.dev/pl/appointment)